Es muy útil y a veces imprescindible para acceder a millones de productos, ofertas y novedades destinadas al mercado norteamericano. Al tener una dirección en Miami, Ud. se presentará como cualquier otro residente. También confiere prestigio ya que puede colocarla en su tarjeta de visita, hojas cartas, etc. Al tener una dirección en Miami, Ud. podrá hacer compras por Internet y/o Catálogos, suscribirse a revistas y catálogos americanos, administrar más eficientemente su inventario de mercaderías, etc.

Dirección Física (Su Nombre) 7311 NW 12TH ST STE 12 Su Número de casilla postal MIAMI, FLORIDA 33126-1925 UNITED STATES OF AMERICA

Todo lo que recibimos hoy en Miami, estará en Chile a más tardar en una semana hábil (previa consolidación), salvo circunstancias de fuerza mayor. Nosotros somos una empresa de transporte y controlamos el servicio de principio a fin, sin intermediarios. Esto es lo que nos permite dar calidad a nuestro servicio.

Por que es más rápido, seguro y económico el transporte a la casilla en Estados Unidos (Local), que pedirlo directamente a mi dirección en Chile.

DHL Express posee una póliza de seguro con la cual Ud. podrá optar a cubrir cada encomienda hasta el valor declarado, hasta un monto de US$50,000.00 (cincuenta mil dólares), desde el momento que nosotros la recibamos en Miami hasta que Ud. la reciba en cualquier parte de Chile. Este seguro se obtiene de forma permanente para todos sus envíos, si usted no lo excluye en las condiciones del contrato.

Se permite como máximo 50 Kgs. por pieza, pero no tiene límite la cantidad de kilos transportadas. Puede traer todo lo que quiera, salvo aquellas que están prohibidas por Aduana, el SAG, el SNS y la Censura Cinematográfica. Todos los productos farmacéuticos y los relacionados con el giro tienen que cancelar un Visto Bueno Adicional solicitado por el SNS (Servicio Nacional de Salud). Hay algunas mercaderías denominadas MERCANCIAS PELIGROSAS, que de acuerdo a las normas IATA de transporte internacional, deben viajar bajo ciertas reglas y que podrían generar un costo adicional, pero en ningún caso significa que no puedan ser transportadas. Las Mercaderías Peligrosas son los EXPLOSIVOS, GASES, INFLAMABLES, VENENOSOS, RADIOACTIVOS, INFECCIOSOS, CORROSIVOS, PERFUMES, CREMAS QUE CONTENGAN ALCOHOL, ENCENDEDORES, SPRAY, ETC. Para mayor información de Artículos Peligrosos vea: www.aduana.cl

No es lo mismo transportar 1 kilo de plomo que 1 kilo de plumas. Ambos pesan lo mismo pero el kilo de plumas ocupa más espacio o volumen en el avión. Esto se llama PESO VOLUMÉTRICO. Para calcularlo se toman las medidas de la(s) caja(s) en centímetros; se multiplica el ANCHO x ALTO x PROFUNDIDAD y el resultado se divide por 5000. Para el efecto de calcular el flete, se tomará el que sea mayor. Ejemplo: Si tenemos una caja que pesa 7 kilos y las dimensiones son 50 x 80 x 15 cm., ¿qué peso se aplica? (50 x 80 x 15) / 5.000 = 10 (significa que el Peso Volumétrico es 10 kilos v/s el peso real de 7 kilos). Por lo tanto se aplicarán los 10 Kilos Volumétricos.

DOCUMENTOS: ya sea en papel como en medios magnéticos tales como cartas, postales, revistas y diarios (en cantidades moderadas y sin fines comerciales), disquetes o cintas (sin que esto sea software), están exentos de todo Derecho e Impuesto aduanero. El trámite se realiza después de arribado el avión.

MERCADERÍAS de hasta US$1.000 FOB: los trámites de internación los hace personal de nuestra empresa el mismo día de la llegada del avión. En general todo paga. Artículos de hasta US$30.00 generalmente no pagan pero es algo que queda a criterio del fiscalizador aduanero. Los Derechos e Impuestos los paga directamente a su tarjeta de crédito al momento de hacer el trámite. Para tal efecto, Ud. recibirá una factura detallando todos los derechos e impuestos en forma desglosada cargados a su tarjeta de crédito.

MERCADERÍAS sobre US$1.000 FOB: los trámites de internación los debe hacer un Agente de Aduana, el cual cobrará sus honorarios sobre el valor declarado, éste valor será acordado directamente entre el Agente de Aduanas y el cliente. Para tal efecto, las mercaderías quedan guardadas en nuestro almacén que está ubicado dentro del Complejo Aduanero Courier (aeropuerto Internacional de Santiago). La documentación para hacer dicha tramitación queda a disposición suya en nuestra oficina. Si Ud. no dispone de un Agente de Aduana, nos será grato sugerirle uno, sin responsabilidad para nosotros. El trámite no debiera durar más allá de 2-3 días. Una vez realizada la tramitación, nuestra empresa podrá, si el cliente lo desea, traer la mercadería hasta nuestra oficina para que la retire o bien entregarla en su domicilio (ver tarifa adicional). Es importante considerar que cuando en un mismo día llegan manifestadas 2 o más mercaderías para un consignatario provenientes de un mismo remitente, se deberán sumar los valores individuales para los efectos de considerar del valor FOB.

El cálculo de los Derechos e Impuestos Aduaneros siempre se hace en base al Valor CIF (Costo + Seguro + Flete). El Costo está dado por el valor FOB de la mercadería, que para nuestros efectos es el precio del producto puesto en Miami. El Seguro normalmente se calcula aplicando el 2% sobre el valor FOB y el Flete se calcula en base al Origen (en este caso MIAMI), el Destino y el peso de la mercadería, para obtener un valor mas exacto presione en el menu superior Calculadora.

Derechos de Aduana Impuesto al Valor Agregado IVA Tasa de verificación y Aforo Tasa de Almacenaje

6% sobre el valor CIF. 19% sobre (Valor CIF + Derechos Aduana). 1% sobre el valor CIF US$ 0.12 por paquete

Hay algunas mercaderías que por distintos tratados están exentas del pago correspondiente al 6% de Derecho de Aduana. Estos son: Libros. No así los manuales técnicos. Computadores, sus partes y repuestos. No así los accesorios y los software los que pagan como cualquier otra mercadería.

La más sana de todas es comprar en sitios conocidos o recomendados.

Guarde o imprima las páginas asociadas a su compra. Generalmente Ud. se encontrará con una página para colocar sus datos, otra para confirmar los datos junto al valor de la compra "factura electrónica" y una tercera para confirmar que su compra ha sido aceptada. Guarde o imprima estas tres páginas.

Si el proveedor le da la opción de seleccionar el flete hasta Miami, utilice a empresas de transporte con seguimiento (tracking system) vía Internet. Esto lo tiene DHL Express e incluso el servicio Express Mail del correo norteamericano. Para ello Ud. debe ordenar la entrega a la DIRECCIÓN FÍSICA. Solicítelas además mediante una nota o e-mail, que le informen el número de tracking apenas la compra sea despachada.

Deberá informar a su proveedor (tienda virtual) qué la cantidad de productos que traslada a la casilla debe coincidir con la factura. Es decir no puede llegar a la casilla 2 productos si en la factura se detallan 3.

Además de todas estas sugerencias y recomendaciones, le sugerimos leer los 10 Tips for Direct Success (Inglés) que es valido para cualquier tipo de compra.

El protocolo "https" indica un sitio seguro.

El candado en la parte inferior de su navegador denota seguridad.

Si, ante cualquier uso indebido de su tarjeta en una compra vía Internet, le asiste el DERECHO de rechazar el cargo por distintos motivos, entre los cuales están: compras no realizadas por el dueño o un autorizado de la tarjeta, compras no recibidas, cargos duplicados, etc. Para ello sólo debe contactar a su Ejecutivo de Cuentas y plantear el rechazo a una determinada partida, en 48 horas se abonará dicha partida en su tarjeta de crédito. En Internet, cuando Ud. ingresa su tarjeta en un sitio "seguro", el proceso es automático y los datos están protegidos por un servidor "seguro". Esto significa que, generalmente, no hay intervención humana y que los datos entre su computador y el servidor del proveedor viajan encriptadas. Para identificarlos basta ver la llave rota en Netscape y el candado en Explorer de Microsoft para saber que ello indica una conexión en clave.

Para tales efectos usted como usuario tiene que dar el teléfono de contacto de nuestro agente en EE.UU., para que su proveedor Internet en caso de cualquier problema con el envío, pueda contactar a la persona responsable de recibir sus compras en Miami. El teléfono es el 305 233-96-99.

Los productos o mercancías que se acogen al Tratado de Libre Comercio solamente están exentos del pago de derechos de aduana (6%) no así del pago de las correspondientes tasas, impuestos y demás gravámenes, también quedan afectos a los demás cobros de DHL. Se debe considerar que se debe tratar de productos originarios de Estados Unidos.

Para efectos del TLC se consideran Productos o mercancías originarias, o que se acogen al beneficio de tratamiento arancelario preferencial:

Operaciones simples de combinación o embalaje.

Perfecciones o alteraciones en otro país.

Una simple dilución con agua u otra sustancia que no altere materialmente las características de la mercancía o material. Mercancías importadas desde Estados Unidos que hayan sido elaboradas en otro país no se acogen al TLC.

Para comprobar que un producto o mercancía es originario de un país, se debe tener un Certificado de origen, que es un documento que acredita la naturaleza del producto para que éste pueda acogerse al TLC. El certificado debe ser emitido y firmado por el importador, exportador o productor de la mercancía y tendrá validez de 4 años a partir de la fecha de emisión. La aduana no exigirá la presentación del certificado de origen cuando se trate de mercancías o productos cuyo valor aduanero no exceda de los US$ 2500 o su equivalente en moneda nacional. Para mayor información favor comunicarse al (562) 280 21 38. Para mayor información sobre el TLC con EE.UU. visite: www.direcon.cl.